ȘTIRI din județ

Comunicat E.ON Energie România referitor la prevenirea fraudelor informatice

E.ON Energie România își avertizează clienții să nu ia în considerare și să nu deschidă documentele atașate și link-urile transmise în e-mailuri de tip phishing (tentativă de furt a informațiilor), primite în ultimele zile, mesaje care se referă la o cerere de ofertă de preț și la disponibilitatea de instalare a unor produse E.ON. Compania nu transmite clienților e-mailuri cu astfel de subiecte! Prețul energiei electrice și al gazelor poate fi verificat pe pagina web a companiei (www.eon.ro) sau pe comparatorul de prețuri pus la dispoziție pe pagina web a ANRE (www.anre.ro).

E.ON oferă detalii despre prețuri și oferte doar în cazul în care primește solicitări pe e-mail din partea clienților. Recomandarea specialiștilor în Cyber Security din cadrul E.ON Energie România este de a NU da curs acestor invitații, deoarece documentele atașate sau link-urile pot conține viruși care vor afecta funcționarea dispozitivelor sau pot accesa datele personale fără permisiunea utilizatorului.
Compania sfătuiește clienții să respecte următoarele reguli generale de prevenție privind securitatea cibernetică:
-Să evite deschiderea e-mailurilor primite de la companiile de la
care nu așteaptă vreun mesaj;
-Să nu deschidă și să nu salveze documentele atașate primite
de la adrese de e-mail care nu sunt de încredere;
-Să nu se grăbească să interacționeze cu e-mailul, mai ales
când mesajele creează sentimentul fals al unei urgențe;
-Să verifice corectitudinea limbajului, de regulă fiind scrise
nenatural, cu greșeli gramaticale.
Pentru verificarea unui e-mail primit de la E.ON Energie România care trezește suspiciuni că ar fi un e-mail de phishing, compania încurajează clienții să o contacteze pe canalele de comunicare puse la dispoziție:
-Prin accesarea contului E.ON Myline pe www.eon.ro/myline
sau în varianta de aplicație mobilă, non-stop, respectiv a
serviciului suport clienți pe eon.ro/servicii-suport-clienti, non-
stop, care nu necesită interacțiunea cu agenți E.ON;
-Prin serviciul E.ON Chat, disponibil pe eon.ro, pentru
răspunsuri generice;
-Prin apelarea Call Center la 0265.200.900, de luni până vineri,
între orele 8:00-20:00, tarif normal din orice rețea.